Viking Direkt GesmbH

Gemeinsam mit dem Outbound Team sind Sie Ansprechperson für unsere Top-Bestandskunden in der Region DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) über Telefon und Email.

Ihre Aufgaben sind dabei:

• Proaktiver Verkauf unserer Produkte und Serviceleistungen sowie Umsetzung von Kundenkampagnen in Abstimmung mit der Marketingabteilung, Erreichung von Sales Zielen
• Generieren von Potenzialen und Zusatzverkäufen
• Analyse des Kaufverhaltens (z.B. Umsatz/Marge, Kundenentwicklung) und strategische Entwicklung des Kundenportfolios
• Erstellung von kundenspezifischen Angeboten
• Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice- und Produktanfragen und Aktualisierung der Kundendaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelles Kundenservice

Ihr Profil:

• Einschlägige Berufserfahrung im Verkauf
• Freude im Umgang mit Kunden und hohe Sales- und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick sowie einwandfreie sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken
• Gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie:

• Ein positives Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit auf Vollzeitbasis oder hoher Teilzeit
• Umfangreiches Einschulungsprogramm und regelmäßige Coachings
• Interessante Zusatzaufgaben und Entwicklungsmöglichkeit
• Regelmäßige Arbeitszeiten
• Ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Pensionsvorsorge, Frischküche, zusätzlicher Urlaub
• Home Office Möglichkeit

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Zur Verstärkung unseres Teams für den Bereich Customer Service am Standort Pregarten suchen wir interessierte und kommunikative Persönlichkeiten. 

Ihre Aufgaben sind dabei:

• Ansprechperson für unsere Top-Kunden in der Region DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) über Telefon, Email und Chat
• Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice- und Produktanfragen sowie Aktualisierung der Kundendaten
• Proaktiver Verkauf unserer Produkte und Serviceleistungen 
• Erstellung von kundenspezifischen Angeboten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelles Kundenservice

Sie bringen dafür mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude im Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick sowie einwandfreie sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken
• Gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

Das können Sie erwarten: 

• Ein positives Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit auf Vollzeitbasis oder hoher Teilzeit
• Umfangreiches Einschulungsprogramm
• Interessante Zusatzaufgaben und Entwicklungsmöglichkeit
• Regelmäßige Arbeitszeiten
• Ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Pensionsvorsorge, Frischküche, zusätzlicher Urlaub, Home Office Möglichkeit

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Für den Kundenservice und Customer & Sales Management am Standort Pregarten suchen wir eine proaktive, lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit mit Trainingserfahrung (Trainings- und/oder Coachingausbildung von Vorteil). Nach einer umfassenden Einarbeitung unterstützen Sie unsere Mitarbeiter in ihrer weiteren Entwicklung. 

Ihre Aufgaben sind dabei:

• Entwicklung der Mitarbeiter in Hinblick auf die Umsetzung eines professionellen und salesorientierten Kundenservices durch Training, Coaching und Feedback
• Unterstützung der Teammanager und Teams bei der Umsetzung und Steuerung von Marketing- und Saleskampagnen
• Unterstützung des Teams zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Zielerreichung (Performance, Sales, Quality)
• Evaluierung von Calls, Emails und Chats sowie Feedback
• Erkennen von Bedürfnissen und Treffen von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
• Schnittstelle zur konzerninternen Learning & Development Abteilung
• Teilnahme an internationalen Projekten, Conference Calls und Meetings
• Regelmäßiges Kennzahlen Reporting

Ihr Profil:

• Proaktive, lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit mit Trainingserfahrung (Trainings- und/oder Coachingausbildung von Vorteil)
• Kommunikationsstark (mündlich und schriftlich)
• Hohes Maß an Integrität, Diskretion und eigenverantwortlichem Handeln
• Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
• Verkäuferisches Verständnis und Vertriebsorientierung
• Flexibel und offen gegenüber Veränderungen
• Sehr gute Englisch- und EVD-Kenntnisse

Das erwartet Sie:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima in einem internationalen Unternehmen
• Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit auf Vollzeitbasis, hohe TZ möglich
• Umfangreiches Einschulungsprogramm
• Ausreichend Parkmöglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Pensionsvorsorge, Frischküche, 6 Wochen Urlaub, teilweise Home Office

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Für den Bereich Customer & Sales Management am Standort Pregarten suchen wir eine vertriebsorientierte Persönlichkeit im Innendienst: 

Ihre Aufgaben sind dabei:

• Ansprechperson für unsere Großkunden in der Region DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) für Anfragen, Sortimente und Ausschreibungen 
• Proaktiver Verkauf unserer Produkte und Serviceleistungen sowie Umsetzung von Kundenkampagnen
• Erreichung von Sales Zielen
• Analyse des Kundenportfolios sowie des Kaufverhaltens (z.B. Umsatz/Marge, Potenzial) und proaktives Setzen von entsprechenden Maßnahmen
• Neukundengewinnung im Rahmen der Vorgaben (zB durch Potenzialanalyse)
• Planung und Abstimmung der Vertriebsstrategie im Einklang mit Absatzprognosen und dem zu erwartenden Umsatzvolumen
• Verhandlung von Jahresverträgen, Aktualisierung von kundenindividuellen Vereinbarungen sowie Datenpflege

Ihr Profil:

• Proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen
• Einschlägige Erfahrung im (telefonischen) Verkauf
• Verhandlungsgeschick sowie lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und analytischem Denkvermögen
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft nach Bedarf

Das erwartet Sie:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima in einem internationalen Unternehmen
• Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit auf Vollzeitbasis
• Umfangreiches Einschulungsprogramm
• Ausreichend Parkmöglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Pensionsvorsorge, Corporate Benefits Programm, vergünstigtes Mittagessen (Frischküche vor Ort), 6 Wochen Urlaub, teilweise Home Office

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